중고거래 운영정책

본 정책은 이용약관에 따라 회원 간 중고거래·경매·매입 요청(삽니다) 서비스의 이용 기준을 정합니다. 회사는 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」상 통신판매중개자로서 거래 정보의 게시, 결제대금의 보관·지급, 분쟁 조정 지원을 제공하며, 상품의 품질·진위·배송에 대한 1차 책임은 판매 회원에게 있습니다.

회사는 분쟁 해결을 위하여 필요한 경우 관계 법령이 허용하는 범위에서 거래 상대방에게 판매자의 정보를 제공하거나, 수사기관 등의 적법한 요청에 따라 거래 정보를 제공할 수 있습니다.

1. 구매자가 결제한 대금은 회사가 보관하며, 구매 확정 전까지 판매자에게 지급되지 않습니다.
2. 구매 확정은 구매자의 확정 또는 다음의 자동 확정으로 이루어집니다: 택배 발송 후 7일, 직거래 전달 표시 후 3일.
3. 직거래에서 결제 후 14일 동안 전달 표시가 없으면 구매자에게 자동 환불됩니다.
4. 회원이 회사의 결제 수단 밖(계좌이체·현금 등)에서 거래한 경우 회사는 안전거래 보호와 분쟁 조정을 제공할 수 없습니다.

1. 판매 수수료는 상품 가격의 10%이며 배송비에는 부과하지 않습니다. 수수료율은 거래 시점의 비율이 적용되며, 변경 시 시행 7일 전에 공지합니다.
2. 정산 금액은 상품 가격과 배송비의 합에서 수수료를 뺀 금액입니다.
3. 정산은 판매자가 등록한 본인 명의 계좌로 영업일 기준 순차 지급합니다. 계좌 정보 오류로 인한 지급 지연·오입금은 판매자의 책임입니다.
4. 분쟁이 접수된 거래는 분쟁이 종결될 때까지 정산이 보류됩니다.

• 실제 보유한 상품만 등록하고, 실물 사진과 상태(흠집·보관 상태 등)를 사실대로 기재합니다.
• 결제 완료 후 지체 없이(택배는 영업일 기준 3일 이내 권장) 발송하고 정확한 송장번호를 입력합니다.
• 구매자의 개인정보(이름·연락처·주소)를 거래 이행 외의 목적으로 이용하거나 제3자에게 제공하지 않습니다.
• 영리 목적의 반복 판매 등 관련 법령상 사업자에 해당하는 경우 사업자 등록 등 법령상 의무를 이행합니다.

1. 입찰은 입찰 금액으로 해당 상품을 구매하겠다는 의사표시이며, 한 번 한 입찰은 취소할 수 없습니다.
2. 마감 5분 이내에 입찰이 있으면 마감 시각이 입찰 시점부터 5분 뒤로 연장됩니다.
3. 마감 시 최고가 입찰자에게 낙찰되며, 낙찰자는 48시간 이내에 결제해야 합니다. 기한 내 미결제 시 낙찰은 취소되고, 반복되는 미결제는 이용 제한 사유가 됩니다.
4. 입찰이 시작된 경매는 판매자가 수정하거나 취소할 수 없습니다.
5. 입찰가 조작을 위한 본인·지인의 허위 입찰(자전 입찰)은 금지되며 적발 시 거래 취소와 이용 제한 대상입니다.

매입 요청은 구매 희망 의사를 게시하는 기능이며 그 자체로 매매계약이 성립하지 않습니다. 오퍼 수락 후 실제 거래는 판매자의 매물에서 안전거래로 진행해야 하며, 쪽지로 외부 결제를 요구하는 행위는 금지됩니다.

다음 물품은 등록·거래할 수 없으며, 발견 시 사전 통지 없이 매물을 차단합니다.

• 위조품·가품·비공식 복제품을 정품으로 표시한 물품(상표법·저작권법 위반)
• 무단 제작한 인쇄물·사진 등 타인의 초상·저작권을 침해하는 물품, 불법 촬영물·사생활 사진
• 공연·팬미팅·팬사인회 등의 입장권 웃돈 재판매(암표)와 응모권·당첨권 대리 판매
• 계정·아이디·게임 아이템·디지털 코드 등 무형 재화, 포인트·상품권 현금화
• 주류·담배·의약품·건강기능식품, 음란물, 무기류, 도난품 등 관련 법령상 판매가 제한된 물품
• 실물 없이 선입금을 받는 대리 구매·공동 구매 모집
• 개인정보가 담긴 물품(택배 송장·주소가 보이는 사진 포함)

1. 발송(직거래는 전달) 전에는 구매자·판매자 누구나 거래를 취소할 수 있으며 결제 금액 전액이 환불됩니다.
2. 수령한 상품이 미도착·파손·설명과 현저히 다른 경우 구매자는 구매 확정 전에 분쟁을 접수할 수 있습니다. 회사는 양 당사자의 소명과 자료(사진·송장·대화)를 확인해 환불 또는 정산으로 결정하며, 필요 시 반품을 조건으로 합니다.
3. 개인 간 거래의 특성상 단순 변심은 판매자가 동의한 경우에만 취소됩니다.
4. 회사의 결정에 이의가 있는 회원은 한국소비자원, 전자거래분쟁조정위원회 등 외부 분쟁조정기관을 이용하거나 법적 절차를 진행할 수 있습니다.

다음 행위가 확인되면 경고, 매물 차단, 중고거래 제한, 쪽지 제한, 이용 정지·계약 해지 등의 조치를 합니다.

• 외부 결제·외부 메신저로 거래를 유도하는 행위, 가짜 결제 링크 전송
• 가품 판매, 허위 상태 기재, 미발송·빈 상자 발송 등 사기 행위
• 후기·평점 조작, 자전 입찰, 동일 매물 반복 도배
• 욕설·협박·성희롱 등 거래 상대방에 대한 괴롭힘
• 거래로 알게 된 개인정보의 목적 외 이용

사기 등 범죄가 의심되는 경우 회사는 수사기관에 협조할 수 있습니다. 제재에 이의가 있으면 coby5502@iroiro.club 로 소명할 수 있습니다.